PT Bank BTPN Tbk (“Bank BTPN”) berhasil meraih penghargaan sebagai Top 10 di ajang the Best Contact Center Indonesia 2022 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Assosiation (ICCA).

Penghargaan ini diberikan kepada perusahaan dengan pelayanan contact center terbaik di tingkat nasional. Penghargaan ini juga mendapatkan pengakuan dari organisasi internasional Contact Center Association of Asia Pacific (CC-APAC).

Bank BTPN berhasil meraih sebanyak tiga penghargaan Platinum, tiga penghargaan Gold, tiga penghargaan Silver, dan lima penghargaan Bronze. Bank BTPN berhasil menempati posisi 10 besar terbaik dengan memenangkan 14 penghargaan.

Daftar Penghargaan Bank BTPN dalam the Best Contact Center Indonesia 2022:

8^th Runner-up the Best Contact Center Indonesia 2022

Platinum Winners:

1. The Best Contact Center Operations (Adiati & Syahdad Perkasa)
2. The Best Agent Digital Email (Ulfia Mamnuha Kamalika)
3. The Best Team Leader Customer Service (Dwi Hendra Tri Hastuti)

Gold Winners:

1. The Best Customer Experience (Ridwan Nugraha & BS Wahyuni)
2. The Best Employee Engagement (Albin Satria Hendrata & Afifatuz Zakiyah Allabibah)
3. The Best People Development (Albin Satria Hendrata & M. Fadhli Rahmadian)

Silver Winners:

1. The Best Digital Media (Claudia Von Nasution & David Mario Hutabarat)
2. The Best Quality Assurance (Elta Fitrianingsih)
3. The Best Customer Service (Nur Fitri Khoirunissa)

Bronze Winners:

1. The Best Technology Innovation (Feby Ferinda & Djoei Ko Wan)
2. Best of The Best Agent Digital Email  (Eno Febri Nugraheni)
3. The Best Quality Assurance (Novine Lana Dominica S.)
4. The Best Trainer (Agung Bastian)
5. The Best Quality Team (Dinka Pratiwi & Hafifah)

Terima kasih atas kerja keras seluruh tim dan kepercayaan yang diberikan nasabah kepada Bank BTPN. Bank BTPN terus melakukan inovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah yang tersebar di seluruh Indonesia dan dunia.

Bagikan