Dunia yang semakin berkembang dan maju melahirkan tantangan berupa timbulnya berbagai permasalahan sosial dan lingkungan yang semakin kompleks. Guna menghadapi tantangan tersebut, diperlukan individu yang dapat beradaptasi sesuai dengan situasi dan kondisi yang ada. Meningkatkan kemampuan individu dalam menghadapi permasalahan, untuk kemudian bisa menyelesaikannya secara efektif, efisien dan berkesinambungan, tentu menjadi suatu hal yang amat sangat dibutuhkan.

Agar seseorang bisa lebih berkualitas, maka kapasitas atau kemampuan yang ada dalam dirinya haruslah ditumbuhkembangkan. Hal itu dapat dilakukan dengan proses mengeluarkan, memperkuat, menciptakan, mengadaptasikan, dan memelihara minat, bakat, hobi, atau potensi unik dalam dirinya.

Menyadari kebutuhan tersebut, Bank BTPN memberikan kesempatan bagi masyarakat dan khususnya nasabah, untuk mengembangkan kapasitas dirinya sesuai keahlian yang dipilih, sehingga mereka menjadi lebih siap dalam menghadapi berbagai tantangan yang ada disekitarnya.

Semua program yang dibuat dalam pilar Pengembangan Kapasitas Diri juga diharapkan dapat mendukung terwujudnya pencapaian Sustainable Development Goals (Tujuan Pembangunan Berkelanjutan), khususnya nomor 4 (Pendidikan Berkualitas), 5 (Kesetaraan Gender), 9 (Industri Inovasi dan Infrastruktur), 11 (Kota dan Pemukiman yang Berkelanjutan), 17 (Kemitraan untuk Mencapai Tujuan).