Tips Aman Bertransaksi

TIPS AMAN BERTRANSAKSI DI SINAYA ONLINE

  • Pastikan Anda mengakses BTPN Sinaya Online melalui alamat resmi situs BTPN Sinaya Online di https://sinaya.btpn.com

  • Periksa tanda keamanan (gembok terkunci) pada bagian kiri atas untuk memastikan Anda bertransaksi pada website Sinaya Online yang sebenarnya. Tanda tersebut akan memberikan informasi pemilik website.

  • Jangan pernah membuka situs BTPN Sinaya Online menggunakan link yang dikirimkan melalui surat, email, SMS atau media lain yang mengatasnamakan Bank BTPN.
  • Jaga selalu kerahasiaan User ID dan Password Anda. Jangan pernah memberikannya kepada pihak manapun atau memasukkan data tersebut ke program aplikasi yang tidak terpercaya.
  • Jangan pernah menggunakan pilihan "save password" pada browser di komputer umum, misalnya di warnet, airport atau tempat umum lainnya
  • Waspadai upaya penipuan dari oknum yang mengatakan sebagai petugas bank/petugas BTPN Sinaya melalui telepon, email, SMS atau media lain yang menanyakan data rahasia/pribadi, termasuk User ID, Password dan Mobile PIN. Petugas BTPN Sinaya tidak akan meminta atau menanyakan hal tersebut.
  • Pastikan Anda mengganti Password secara berkala dengan kombinasi angka/huruf yang unik dan sulit ditebak oleh orang lain.
  • Pastikan Anda bertransaksi menggunakan media komputer yang aman dan bukan dari komputer umum, dimana keamanannya tidak terjamin.
  • Pastikan perangkat komputer Anda dilengkapi dengan software antivirus terkini.
  • Segera hubungi BTPN Call di (+62) 021 1500300 apabila Anda menemukan kejanggalan atau perbedaan alur proses pada transaksi Anda.

TIPS AMAN BERTRANSAKSI DI SINAYA MOBILE

  • Pastikan Anda mengunduh aplikasi Sinaya Mobile melalui BlackBerry App World / Google Play Store / iPhone App Store (disesuaikan dengan jenis smartphone Anda)

Tampilan aplikasi BTPN Sinaya Mobile:

  • Pastikan Anda hanya mengunduh aplikasi BTPN Sinaya Mobile resmi yang dikembangkan oleh PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk

Pilih jaringan nirkabel (Wi-Fi) yang menggunakan kata kunci keamanan jaringan atau bentuk keamanan lainnya. Tidak disarankan menggunakan akses Wi-Fi publik untuk melakukan transaksi melalui Sinaya Mobile Anda.

  • Untuk transaksi menggunakan aplikasi BTPN Sinaya Mobile:
    • Jaga selalu kerahasiaan user ID, Password dan Mobile PIN Anda. Jangan pernah memberikannya kepada pihak manapun termasuk petugas BTPN.
    • Pastikan bahwa Anda telah logout setelah selesai menggunakan BTPN Sinaya Mobile.
  • Mengganti Password Anda secara berkala dengan kombinasi angka/huruf yang unik dan sulit ditebak oleh orang lain.
  • Waspadai upaya penipuan dari oknum yang mengatakan sebagai petugas bank/petugas BTPN Sinaya melalui telepon, email, SMS atau media lain yang menanyakan data pribadi, termasuk User ID, Password dan Mobile PIN. Petugas BTPN Sinaya tidak akan meminta atau menanyakan hal tersebut.
  • Apabila Anda menemukan kejanggalan atau perbedaan alur proses pada transaksi Anda segera hubungi BTPN Call di (+62) 021 1500300

Waspadai Bahaya Phishing!

Apa itu Phishing?

Phishing adalah cara-cara penipuan yang dilakukan oleh pihak tertentu untuk mendapatkan informasi rahasia nasabah sepertiUser ID dan Password/PIN dengan tujuan untuk melakukan kejahatan.

Bagaimana Phishing dilakukan:

  • Membuat situs palsu yang memiliki alamat dan tampilan mirip dengan situs resmi milik bank.
  • Mengirim URL link ke situs yang dibuat semirip mungkin dengan situs resmi milik bank namun ternyata palsu.
  • Mengirim email, SMS atau BBM yang berisi URL link atau login screen dan meminta nasabah melakukan login dengan memasukkan User ID dan PIN/Password.
  • Berpura-pura sebagai seseorang dari pihak BTPN dan meminta data-data Nasabah dengan alasan-alasan tertentu.

Tips Pencegahan Phishing:

  • Pastikan Anda mengakses BTPN Sinaya Online melalui alamat resmi situs BTPN Sinaya Online di http://www.btpnsinaya.com
  • Untuk menghindari kesalahan penulisan alamat situs BTPN Sinaya Online, simpan alamat situs pada menu favorites ataubookmarks. Sehingga untuk selanjutnya jika Anda ingin mengakses BTPN Sinaya Online, cukup memilih dari menu favoritesatau bookmarks.
  • Perlu diketahui bahwa BTPN Sinaya tidak pernah mengirim email seperti yang dijelaskan diatas kepada Nasabah. Apabila Anda menerima email semacam itu yang kelihatannya berasal dari BTPN Sinaya, yang sebaiknya Anda lakukan adalah:
    • Meneruskan (forward) email tersebut ke info@btpn.com atau menginformasikan ke BTPN Call pada nomor (+62) 021 1500300
    • Menghapus email tersebut.
    • Apabila Anda terlanjur mengisi informasi yang diminta, atau merasa bahwa User ID dan PIN Anda sudah tidak rahasia lagi, segera hubungi BTPN Call pada nomor (+62) 021 1500300

 

Hati-hati terhadap Virus/Worm, Trojan, Spyware dan Bot

Virus / Worm

Virus/worm adalah program-program komputer yang dapat menyebarkan dirinya dari satu komputer ke komputer lain tanpa sepengetahuan pemilik komputer. Virus/worm dapat merusak sistem operasi, aplikasi dan data di komputer yang terinfeksi.

Perbedaan virus dengan worm adalah pada cara penyebarannya. Virus menempati ruangan dalam media penyimpanan (misalnya, melekat pada file atau tersimpan dalam boot sector hard disk) dan umumnya menyebar melalui USB flash disk, lampiran pada email (attachment), berkas (file) yang diunduh dari internet, maupun melalui kunjungan ke halaman website yang sengaja dibuat untuk menyebarkan virus. Sedangkan worm menyebar melalui jaringan. Ada juga program gabungan antara virus dan worm, yaitu tersimpan di media penyimpanan namun menyebar melalui jaringan.

Beberapa contoh dampak dari infeksi virus/worm:

  • Komputer menjadi tidak stabil dan sering 'hang' (macet).
  • Komputer menjadi lambat.
  • Data di harddisk dirusak atau dikirim ke pihak lain melalui jaringan.
  • Program aplikasi tidak dapat digunakan.
  • Password yang diketik di keyboard dapat disadap dan dikirim ke pihak lain untuk tujuan penipuan.

 

Trojan

Trojan adalah sejenis virus yang menyamar sebagai berkas lain yang aman, misalnya dokumen Excel yang terlampir pada email. Pengguna komputer ditipu untuk melakukan tindakan yang dapat menyebarkan trojan, misalnya membuka lampiran itu karena mengira itu adalah file Excel biasa padahal sebenarnya berisi program trojan.

Setelah berhasil menginfeksi komputer, trojan dapat bertindak merusak seperti virus lain atau mengirim informasi penting, termasuk User ID dan Password, ke pihak lain tanpa sepengetahuan pemakai komputer yang terinfeksi.

 

Spyware

Spyware adalah sejenis program komputer yang dibuat untuk 'mencuri' informasi-informasi rahasia/pribadi dari komputer yang terinfeksi dan mengirimnya ke lokasi tertentu di internet untuk kemudian diambil oleh pembuatnya. Informasi yang menjadi target utama contohnya: nomor kartu kredit, User ID dan Password/PIN, nomor rekening, alamat email, dan lain-lain.

Spyware dapat ter-install melalui email attachment, program yang di-install dari sumber-sumber yang tidak jelas, ataupun oleh website yang 'jahat'.

Namun, berbeda dengan virus yang sifatnya lebih merusak, spyware bekerja secara diam-diam agar tidak terlacak sehingga lebih mudah mengumpulkan informasi yang diinginkan sang pembuat/penyebar spyware.

 

Bot (roBot)

Bot adalah sejenis program komputer yang dapat menyebabkan komputer dapat dikontrol oleh orang lain secara remote melalui jaringan. Sang pembuat/penyebar Bot akan dapat melakukan apa saja dengan komputer Anda.

Umumnya komputer yang telah terkontrol digunakan untuk mengirim Spam, Virus, Worm atau untuk menyerang komputer-komputer lain.

 

Tips Aman dari Virus/Worms, Spyware dan Bot:

  • Gunakan antivirus yang terkini di komputer Anda.
  • Hapus email yang mencurigakan atau yang datang dari pengirim yang tidak dikenal, dan lakukan scanning terhadap emailattachment sebelum dibuka.
  • Lengkapi perangkat komputer Anda dengan aplikasi sekuriti yang sesuai.
  • Pastikan bahwa versi sistem operasi dan perangkat lunak lainnya adalah yang terkini.
  • Pastikan bahwa Anda hanya mengunduh file dari situs yang aman dan lakukan scanning terhadap file-file yang berasal dari Internet sebelum digunakan.
  • Lakukan scanning terhadap USB flash disk yang Anda pakai sebelum digunakan.
  • Kenali proses bertransaksi di Internet yang biasa Anda lakukan. Apabila Anda menemukan kejanggalan atau perbedaan alur proses pada transaksi Anda segera hubungi BTPN Call di (+62) 021 1500300.